Privacybeleid

Privacybeleid

Bij Dynamic Code beschermen we uw privacy en streven we altijd naar een hoog niveau van gegevensbescherming. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken. Het beschrijft ook uw rechten en hoe u deze kunt afdwingen. Het is belangrijk dat u het privacybeleid leest en begrijpt en dat u zich veilig voelt bij onze verwerking van uw persoonlijke gegevens. Bij vragen kunt u altijd contact met ons opnemen.

WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS EN WAT IS DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS?

Persoonsgegevens zijn alle soorten informatie die direct of indirect aan een levend natuurlijk persoon kunnen worden toegeschreven. Zo kunnen beeld- en geluidsopnamen die op een computer worden verwerkt, persoonsgegevens zijn, ook al worden er geen namen vermeld. Versleutelde gegevens en diverse soorten elektronische identiteiten (bijvoorbeeld IP-nummers) zijn persoonsgegevens als ze aan natuurlijke personen kunnen worden gekoppeld. Verwerking van persoonsgegevens is alles wat er met de persoonsgegevens gebeurt. Elke actie die met persoonsgegevens wordt ondernomen, vormt een verwerking, ongeacht of deze automatisch wordt uitgevoerd of niet. Voorbeelden van veel voorkomende behandelingen zijn verzamelen, registreren, ordenen, structureren, opslaan, verwerken, verzenden en verwijderen.

WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE PERSOONLIJKE GEGEVENS DIE WE VERZAMELEN?

Dynamic Code AB, organisatienr. 556601-4683, Wallenbergs gata 1, 583 30 Linköping, is de gegevensbeheerder voor de verwerking van persoonsgegevens door het bedrijf.

WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ OVER U ALS KLANT EN VOOR WELK DOEL (WAAROM)?

Doel : Om bestellingen/aankopen te kunnen beheren.

Behandelingen uitgevoerd

  • Levering (inclusief kennisgeving en contacten over de levering).
  • Identificatie en leeftijdscontrole.
  • Beheer van de betaling (controle op basis van de betalingsgeschiedenis en het verzamelen van kredietinformatie).
  • Afhandeling van klachten en garantiezaken.

Categorieën persoonlijke gegevens

  • Naam.
  • Contactgegevens (bijvoorbeeld adres, e-mail en telefoonnummer).
  • Betaalgeschiedenis.
  • Betalingsinformatie.
  • Aankoopgegevens (welk product is besteld en of het product op een ander adres moet worden afgeleverd).

Rechtsgrond: Vervulling van de koopovereenkomst. Deze verzameling van uw persoonlijke gegevens is nodig om ervoor te zorgen dat wij aan onze verplichtingen volgens de koopovereenkomst kunnen voldoen. Als de gegevens niet worden verstrekt, kunnen onze verplichtingen niet worden nagekomen en zijn wij daarom genoodzaakt u de aankoop te weigeren.

Bewaartermijn: Totdat de aankoop is afgerond (inclusief levering en betaling) en gedurende een periode van 36 maanden daarna om eventuele klachten en garantiezaken te kunnen afhandelen.

Doel : Om aan de wettelijke verplichtingen van het bedrijf te kunnen voldoen.

Behandelingen uitgevoerd

Noodzakelijke handelingen voor het voldoen aan de wettelijke verplichtingen van het bedrijf volgens wettelijke vereisten, uitspraken of besluiten van autoriteiten (bijvoorbeeld de Boekhoudwet, de Witwaswet of de regels inzake productaansprakelijkheid en productveiligheid, waarvoor mogelijk de productie van communicatie en informatie aan de publiek en klanten over productwaarschuwingen en terugroepacties van producten in geval van bijvoorbeeld een defect of schadelijk voor de gezondheid).

Categorieën persoonlijke gegevens

  • Naam.
  • Burgerservicenummer.
  • Contactgegevens (bijvoorbeeld adres, e-mail en telefoonnummer).
  • Betaalgeschiedenis.
  • Betalingsformatie.
  • Uw correspondentie.
  • Gegevens over tijdstip van aankoop, plaats van aankoop, eventuele fouten/klachten.

Wettelijke basis: Wettelijke verplichting. Deze verzameling van uw persoonsgegevens is wettelijk verplicht. Als de gegevens niet worden verstrekt, kan niet aan onze wettelijke verplichting worden voldaan en zijn wij daarom genoodzaakt u de aankoop te weigeren.

Bewaartermijn: Totdat de aankoop is afgerond (inclusief levering en betaling) en gedurende een periode van 36 maanden daarna.

Doel : Klantenservicezaken kunnen afhandelen.

Behandelingen uitgevoerd

  • Communicatie en het beantwoorden van eventuele vragen aan de klantenservice (via telefoon of in digitale kanalen, waaronder social media).
  • Identificatie.
  • Onderzoek van eventuele klachten en ondersteuningszaken (inclusief technische ondersteuning).

Categorieën persoonlijke gegevens

  • Naam.
  • Contactgegevens (bijvoorbeeld adres, e-mail en telefoonnummer).
  • Uw correspondentie.
  • Gegevens over tijdstip van aankoop, plaats van aankoop, eventuele fouten/klachten.
  • Technische informatie over uw apparatuur.
  • Gezondheidsgegevens (bijvoorbeeld allergische reacties en gezondheidsproblemen waarover u ons informeert).

Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang . De verwerking is noodzakelijk om ons en uw legitieme belang bij het afhandelen van klantenservicekwesties te bevredigen.

Bewaartermijn: Totdat de klantenservicezaak is afgerond.

Doel: Om een ​​sms-melding te kunnen sturen wanneer het testantwoord gereed is.
Behandelingen uitgevoerd
• Beheer van telefoonnummers samen met persoonlijke analysecode.
Categorieën persoonlijke gegevens
• Telefoon nummer.
Legale basis: Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan uw legitieme belang om een ​​sms te kunnen ontvangen wanneer uw testantwoord klaar is.
Opslagperiode: Totdat de sms is verzonden.

Doel : Om onze diensten, producten en systemen voor het klantencollectief als geheel te kunnen evalueren, ontwikkelen en verbeteren.

Behandelingen uitgevoerd

  • Het aanpassen van diensten om gebruiksvriendelijker te zijn (bijvoorbeeld het veranderen van de gebruikersinterface om de informatiestroom te vereenvoudigen of om functies te benadrukken die vaak door klanten worden gebruikt in onze digitale kanalen).
  • Productie van documenten met als doel de goederen- en logistieke stromen te verbeteren (bijvoorbeeld door aankopen, voorraden en leveringen te kunnen voorspellen).
  • Opstellen van documentatie om ons assortiment te ontwikkelen en te verbeteren.
  • ​Opstellen van documentatie om onze hulpbronnenefficiëntie te ontwikkelen en te verbeteren vanuit een milieu- en duurzaamheidsperspectief (bijvoorbeeld door aankopen te stroomlijnen en leveringen te plannen).
  • Geef onze klanten de mogelijkheid om invloed uit te oefenen op ons assortiment.
  • Opstellen van documentatie om IT-systemen te verbeteren met als doel in het algemeen de veiligheid van het bedrijf en onze bezoekers/klanten te vergroten.
  • Analyses van de gegevens die wij hiervoor verzamelen. Op basis van de gegevens die wij verzamelen (bijvoorbeeld aankoopgeschiedenis, leeftijd en geslacht) wordt u ingedeeld in een klantengroep (zogenaamd klantensegment) waarop vervolgens op geaggregeerd niveau analyses worden uitgevoerd met behulp van geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens, zonder enige verbinding met jou als individu.

Categorieën persoonlijke gegevens

  • Leeftijd.
  • Seks.
  • Woonplaats.
  • Correspondentie en feedback over onze diensten en producten. Aankoop- en door gebruikers gegenereerde gegevens (bijvoorbeeld klik- en bezoekgeschiedenis).
  • Technische gegevens over de gebruikte apparaten en hun instellingen (bijvoorbeeld taalinstelling, IP-adres, browserinstellingen, tijdzone, besturingssysteem, schermresolutie en platform).
  • Informatie over hoe u met ons heeft gecommuniceerd, d.w.z. hoe u de dienst heeft gebruikt, inlogmethode, waar en hoe lang verschillende pagina’s zijn bezocht, reactietijden, downloadfouten, hoe u de dienst bereikt en verlaat, etc.

Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang . De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan het legitieme belang van ons en onze klanten bij het evalueren, ontwikkelen en verbeteren van onze diensten, producten en systemen.

Bewaartermijn: Vanaf de datum van verzameling en gedurende een periode van 36 maanden daarna.

Doel: U voorzien van informatie over ons bedrijf via de nieuwsbrief

Behandelingen uitgevoerd

Als u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief in verband met een aankoop, verwerken wij uw Persoonsgegevens om de nieuwsbrief te beheren en u te sturen. Deze nieuwsbrieven kunnen b.v. bevatten informatie en updates over onze activiteiten en onze producten. U kunt zich op elk moment afmelden voor onze mailings door op de afmeldlink in de mailing te klikken of door contact met ons op te nemen.

Categorieën persoonlijke gegevens

  • Identiteitsinformatie
  • Contact details

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan ons gerechtvaardigd belang om u op uw verzoek onze nieuwsbrief toe te sturen

Bewaartermijn: Uw persoonlijke gegevens worden voor dit doel bewaard totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief of 12 maanden na uw inactiviteit.

Uit welke bronnen verkrijgen wij uw persoonsgegevens?

Naast de gegevens die u zelf aan ons verstrekt, of die wij van u verzamelen op basis van uw aankopen en hoe u dat doet
onze diensten gebruikt, kunnen wij ook persoonsgegevens van iemand anders (zogenaamde derde partijen) verzamelen. De informatie die wij van derden verzamelen is als volgt:

1) Adresgegevens uit openbare registers om er zeker van te zijn dat wij de juiste adresgegevens van u hebben.

2) Informatie over kredietwaardigheid van kredietbeoordelaars, banken of informatiebedrijven.

Met wie kunnen wij uw persoonsgegevens delen?

Persoonlijke gegevensassistenten . In gevallen waarin het noodzakelijk is dat wij onze diensten kunnen aanbieden, delen wij uw persoonsgegevens met bedrijven die voor ons zogenaamde persoonsgegevensassistenten zijn. Een verwerker van persoonsgegevens is een bedrijf dat de gegevens namens ons en volgens onze instructies verwerkt. We hebben persoonlijke gegevensassistenten die ons helpen met:

1) Transport (logistiek- en distributiebedrijven en expediteurs).

2) Betaaloplossingen

3) Marketing (systeem voor het versturen van nieuwsbrieven).

4) IT-diensten (bedrijven die de noodzakelijke werking, technische ondersteuning en onderhoud van onze IT-oplossingen en IT-systemen beheren).

Wanneer uw persoonsgegevens worden gedeeld met verwerkers van persoonsgegevens, gebeurt dit alleen voor doeleinden die verenigbaar zijn met de doeleinden waarvoor wij de gegevens hebben verzameld (bijvoorbeeld om aan onze verplichtingen onder de koopovereenkomst of lidmaatschapsvoorwaarden te kunnen voldoen). Wij controleren alle verwerkers van persoonsgegevens om er zeker van te zijn dat zij voldoende garanties kunnen bieden met betrekking tot de veiligheid en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens. Wij hebben schriftelijke overeenkomsten gesloten met alle verwerkers van persoonsgegevens waarmee zij de veiligheid van de persoonsgegevens die worden verwerkt garanderen en zich ertoe verbinden onze veiligheidseisen na te leven, evenals de beperkingen en vereisten met betrekking tot de internationale overdracht van persoonsgegevens.

Bedrijven die onafhankelijke beheerders van persoonsgegevens zijn . We delen uw persoonsgegevens ook met bepaalde bedrijven die onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken voor persoonsgegevens zijn. Het feit dat het bedrijf een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is, betekent dat wij niet bepalen hoe de aan het bedrijf verstrekte informatie moet worden verwerkt. Onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken voor persoonsgegevens met wie wij uw persoonsgegevens delen zijn:

1) Overheidsinstanties (politie, belastingdienst of andere autoriteiten) als wij hiertoe verplicht zijn op grond van de wet of bij een vermoeden van misdrijf.

2) Bedrijven die algemeen goederenvervoer verzorgen (logistiek- en distributiebedrijven en expediteurs).

3) Bedrijven die betaaloplossingen aanbieden.

Wanneer uw persoonsgegevens worden gedeeld met een bedrijf dat een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is, zijn het privacybeleid en het beheer van persoonsgegevens van het bedrijf van toepassing.

Gebruiken wij cookies?

Ja. Onze cookies verbeteren de toegang tot onze website en identificeren terugkerende bezoekers. Bovendien verbeteren onze cookies de gebruikerservaring door de interesses van de gebruiker te volgen en te targeten. Ons gebruik van cookies is op geen enkele manier gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare informatie op onze website.

Beveiliging en informatiebescherming

We nemen een aantal verschillende beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. We gebruiken coderingsmethoden om gevoelige gegevens die via internet worden verzonden, te beschermen. Alleen werknemers die een specifieke taak moeten uitvoeren (bijvoorbeeld facturering of klantenservice), hebben toegang tot persoonlijk identificeerbare informatie. De computers/servers die worden gebruikt om persoonlijk identificeerbare informatie op te slaan, bevinden zich in een beveiligde omgeving die voor dat doel is bedoeld in Zweden.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk is voor het betreffende doel. Zie meer over de specifieke bewaartermijnen onder elk doel.

Analyse van biologisch materiaal

Door uw monster in te zenden, gaat u ermee akkoord dat het biologische materiaal in het monster (DNA, RNA of eiwitten) geanalyseerd mag worden. Het enige doel van de analyse is om u te voorzien van de informatie die wordt beschreven in de productdocumentatie. Het ingezonden monster wordt na twee weken vernietigd.

Annuleer abonnement

We gebruiken het e-mailadres dat u ons verstrekt om u informatie en updates te sturen over uw bestelling, incidentele nieuwsbrieven, gerelateerde productinformatie, enz. Als u dergelijke communicatie niet langer wenst te ontvangen, vindt u aan het einde van elke e-mail informatie over het afmelden. mailbericht.

Wijziging privacybeleid

Dynamic Code AB behoudt zich het recht voor om het privacybeleid te wijzigen en aan te vullen indien nodig.